Si tiene una buena secretaria, seguramente sabe cuán valiosa es.

Una buena secretaria será su mano derecha. Logrará organizar sus
asuntos para que usted pueda enfocarse en los temas importantes.
Mantendrá todo funcionando normalmente. También tendrá buenas
relaciones interpersonales y se podrá comunicar efectivamente con sus
clientes y colegas.

Lamentablemente, hay muchas secretarias en el ambiente laboral que no
son reconocidas ni apreciadas lo suficiente.

En muchas empresas, los jefes delegan prácticamente todos los aspectos
de los negocios en sus secretarias ... y las secretarias no los
defraudan.

Lamentablemente, en muchos casos, las secretarias son dejadas
totalmente de lado al momento de evaluar posibilidades de capacitación
para el pe rsonal. A menudo se invierte dinero en enviar personal clave
a seminarios y conferencias, pero se invierte poco y nada en
actualizar las habilidades de las secretarias. Y las áreas más
importantes son generalmente las habilidades vivenciales....
comunicación, manejo de gente, actitud, etc.

Trabajando en forma eficaz con su secretaria

Capacite a su secretaria. Invierta tiempo y dinero en su desarrollo
personal.

Explique con claridad el alcance de la autoridad que le delega.

Explíquele claramente cuáles son sus expectativas respecto al
trabajo.

Comuníquese con ella diariamente - manténgala informada.

Felicite y aliente a su secretaria en forma regular.

Comparta sus éxitos.

Las expectativas de las secretarias

Ellas desean:

Un jefe comunicativo.

Un jefe que entienda que cuando se les dan tareas para hacer, aunque
las hayan delegado en 2 minutos, a la secretaria le podría llevar 2
días para llevarlas a cabo.

Un jefe que entienda que la secretaria tiene que hacer muchas tareas a
la vez además de contestar todas las llamadas telefónicas. Muy a
menudo tienen muchas interrupciones, que puede causarles atrasos en su
trabajo.

Un jefe que las aprecie y que entienda que una secretaria
efectivamente tiene una vida fuera del trabajo y también necesita
tomarse algún tiempo libre como lo hace usted.

Un jefe que reconozca su valor y dedicación y que mantenga su
remuneración a niveles de mercado.

La última palabra
Aunque hay mucha gente buscando trabajo, encontrar una buena
secretaria es como encontrar una aguja en un pajal. De hecho, la gente
de Recursos Humanos consideran a esta búsqueda una de las más
delicadas.

Si ha encontrado la persona indicada, no la deje ir. Cuídela y ¡ell a
cuidará de usted!


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