O I Fórum de Debates sobre Competências Profissionais - Níveis de Atuação, foi realizado no auditório da Unip Paraiso, para discutir entre outros assuntos a questão dos níveis de atuação do profissional de secretariado. Nossa intenção enquanto entidade representativa dessa categoria profissional, sempre foi e continua sendo, desenvolver um trabalho atendendo às expectativas dos profissionais que representamos, bem como identificar as exigências do mercado, para poder fornecer informações seguras à categoria.

Fenassec-Federação Nacional das Secretárias(os), para atender um de seus objetivos - Desenvolvimento do ser humano como um todo: do estudante ao aposentado, sempre em sintonia com os padrões internacionais e de vanguarda, por tratar-se de uma das profissões que mais cresce no mercado, desde 2002 vem realizando Fóruns Nacional de Debates sobre Competências Profissionais.

Na sua primeira edição tratou da "Qualificação e Requalificação dos Profissionais de Secretariado"; na segunda (2004) o tema foi "Da formação que temos à atuação que o mercado exige".

Em continuidade a esse trabalho e com o objetivo de garantir a participação e atuação dos estudantes, profissionais de secretariado e docentes da área, nos rumos da profissão, a Fenassec determinou que os Sindicatos de Secretárias(os), em 2005, realizassem Fóruns em sua região, para discussão do tema "Níveis de atuação do profissional de Secretariado", para subsidiar o III Fórum Nacional de Debates sobre Competências Profissionais, que acontecerá em 2006, em Florianópolis/SC.

Programação:

Resoluções do Fórum Regional – São Paulo

1.PRIMEIRA PERGUNTA

Formação Profissional: julgamos que o ideal é buscarmos os seguintes pontos:

Porém vemos que no ambiente REAL algumas barreiras nos impossibilitam, ou seja, restrições financeiras e disponibilidade de tempo, por exemplo.

Outra questão levantada foi a banalização do curso, muda-se o perfil do curso de acordo com a instituição, pede-se então a devida padronização.

Exemplo de falta de conhecimento sobre a formação profissional, Multinacional Gessy Lever desconhece a existência de curso de graduação.

A formação profissional ideal:

Entretanto, constata-se que a realidade é:

2. SEGUNDA PERGUNTA:

O grupo acha que o conteúdo curricular deixa muito a desejar.

Sobre o Corpo Docente discutiu-se que o ideal seria que os alunos cobrassem mais e portanto, houvesse um interesse maior dos alunos. O corpo docente deve ter formação na área.

O que se vê é a falta de comprometimento de alguns profissionais do Corpo Docente e pior ainda, a falta de comprometimento de alguns alunos, que só buscam o diploma.

As instituições de ensino devem manter os alunos mais informados sobre eventos da área.

As instituições fazem adequação das ementas.

3. TERCEIRA PERGUNTA

Falamos sobre os cursos de extensão e pós-graduação.

As expectativas do grupo são: ter domínio de etiqueta, estudar sobre ética, gestão de pessoas e realizar cursos interdisciplinares, que poderão aumentar a capacidade profissional e intelectual.

4. QUARTA PERGUNTA

Pensamos que a expectativa do executivo é ter uma Secretária com pró-atividade e assertividade.

Com relação ao conhecimento específico, pensamos que primeiramente deverá ser conhecer a si mesma e ter equilíbrio.

Expectativas da equipe que assessora: o executivo espera o resultado final, alguns não se interessam pela trajetória traçada para alcançar o objetivo.

Gostaríamos de enfatizar o problema de assédio moral que as Secretárias sofrem.

Cumprimento de prazos. Dados concretos na elaboração de trabalhos. Mostrar responsabilidade e apresentar resultados.

5. QUINTA PERGUNTA

Desenvolver a psicologia, pois a qualidade interna gera aumento de competência humana.

Pensamos que a equipe espera que trabalhemos em sintonia entre os diversos canais e o Executivo.

6. SEXTA PERGUNTA

Sobre conhecimento dos negócios achamos que precisamos conhecer a empresa, saber qual nosso papel na organização e é imprescindível ser assertiva.

Saber qual é o objetivo da empresa e trabalhar em prol de alcançá-lo.

Conhecer a empresa como um todo.

Conhecer todo o processo do departamento.

7. SÉTIMA PERGUNTA

Técnicas Secretariais Específicas: elaboração de atas, organização de reuniões e eventos, protocolo e cerimonial, prestação de contas, elaboração de budget.

Técnicas Específica por Departamento: depende do departamento e suas especificidades. Ex. Engenharia, Jurídico.

8. OITAVA PERGUNTA

Obstáculo: recolocação no mercado após a requalificação e melhoras da capacitação, idade ainda entra como obstáculo, pois as mais novas são menor remuneradas e as mais velhas com maior remuneração estão sendo substituídas.

Facilidade: competência profissional em qualquer setor

9. NONA PERGUNTA

É importante e fundamental a parceria com empresas, visando ao barateamento de cursos, promovido por estas Instituições.

Apoio aos eventos e divulgação destes e também melhor distribuição das datas em esses ocorrem ao invés de centralizados no mês de setembro.

Nossa representante oficial. Zelar pela imagem positiva da profissional de secretariado. Baratear cursos para reciclagem e atualização.

Vejam os melhores momentos do I Forum de Debates!